바로스 개인정보처리방침
주식회사 바로스(이하 '회사')는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이를 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이
개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의
처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」
제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 |
처리목적 |
| 재화 또는 서비스 제공 |
- 가구 제품 설치 및 A/S, 상담 등 - 기업이사, 오피스 클리닝 서비스 등 - 해피콜, 배송, 시공, 실측 등 - 소모품/악세서리
구매 - 고객만족도조사 |
| 민원사무 처리 |
- 불편사항 접수, 민원처리, A/S 및 상담 이력 확인, 상담 결과 통보 |
| 윤리제보 |
- 제보민원처리 및 결과 회신 |
제2조 개인정보의 처리
및 보유기간
① 회사는 수집한 개인정보를 이용목적이 달성되거나 삭제 요청이 있는 경우 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간
내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 정보내용 |
보존근거 |
보존기간 |
| 재화 또는 서비스의 제공을 위한 정보 |
개인정보 수집시 동의한 내용 |
해당목적 달성 시까지 |
| 민원사무 처리를 위한 정보 |
개인정보 수집시 동의한 내용 |
해당목적 달성 시까지 |
| 기타 보유기간을 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원에게 사전 동의를 받은 경우에는 약속한
보유기간 동안 해당 정보를 보유함. |
③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 보유합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
- 기타 관련 법령 등
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법)
- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년(전자금융거래법)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
제3조 개인정보의 제3자
제공
회사는 제3자에게 정보주체의 개인정보를 제공하지 않습니다.
제4조 개인정보처리의
위탁
① 회사는 서비스의 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 개인정보처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가
분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 수탁자를 교육·감독하고 있습니다.
② 회사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁업체는 다음과 같습니다.
| 위탁 업무 내용 |
수탁자 |
| 상담 문의 및 서비스 접수 클레임 대응, AS 수금 |
아이씨에스, ㈜텔레앤테크, ㈜ 엠비아이솔루션, ㈜스캘터랩스 |
| 상품 설치업무 |
CJ대한통운㈜, ㈜고고밴코리아, 로지스팟㈜, 상품 설치 업무 (수탁자) |
| 상품 배송업무 |
CJ대한통운㈜, 우체국택배, ㈜고고밴코리아, 로지스팟㈜ |
| 상품 수송업무 |
로지스팟㈜ |
| 상품 수출입 관련 업무 |
유니코㈜, ㈜범한판토스, 삼성SDS㈜ |
| 물류관리(재고 보관 및 입·출고 등) |
바로서비스, 에프스토리, 하나물류, ㈜지에스네트웍스, CJ대한통운㈜, ㈜와이엔아이지엘에스 |
| 기업이사업무 |
에이원, 오릭스통운, 무빙인 |
| 오피스클리닝업무 |
아세오 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 정보주체와
법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이
조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을
제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조 처리하는 개인정보
항목
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 |
수집항목 |
| 재화 또는 서비스의 제공 |
필수: 성명, 주소, 전화번호 선택: 구매내역, 과거 A/S내역, 생년월일 |
| 민원사무처리 |
필수: 성명, 주소, 전화번호 선택: 구매내역, 과거 A/S내역 |
| 윤리제보 |
필수: 성명, 주소, 전화번호 선택: 구매내역, 과거 A/S내역 |
| 홈페이지 내 1:1문의, 견전문의 |
이름, 이메일, 휴대폰번호 |
② 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 온라인 및 오프라인을 통한 장학 서비스 이용, 회사와의 계약 이행 과정, 회사와의 연락 등을
통해서 장학생 또는 관련자가 회사에 제출·제공하는 각종 서류나 정보 등을 통해 수집됩니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보 파기합니다. 단, 회사가 관계법령의 규정 개인정보를 파기하지
아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장·관리 합니다.
- 서면, 출력물 등 종이문서 : 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기
- 전자적 파일 형태의 전자문서 : 복구·재생할 수 없도록 파기
제8조 개인정보의 안전성
확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 구성원에 대한 정기적인 개인정보 보호교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 등
- 물리적 조치 : 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제 등
제9조 개인정보 자동
수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'와 같은 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용합니다.
제10조 개인정보
보호책임자 및 개인정보에 관한 민원 처리
① 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 책임자를 둡니다.
[개인정보보호책임자]
성명 : 박성진 / 전화번호 : 031-739-5402 / 이메일 : letus_official@letus.kr
[개인정보관리담당자]
성명 : 이범준 / 전화번호 : 031-739-5408 / 이메일 : letus_official@letus.kr
② 기타 개인정보침해 신고나 상담 기관:
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/, 1833-6972)
- 개인정보보호인증 (http://www.eprivacy.or.kr/, 02-550-9531~2)
- 대검찰청 사이버수사과 (https://cybercid.spo.go.kr/, 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (https://cyberbureau.police.go.kr/, 182)
제11조 개인정보
처리방침 변경
① 회사가 본 방침을 변경하는 경우 회사 홈페이지에 공지하도록 하겠습니다.
② 본 방침은 2024년 04월 01일부터 적용됩니다.